Termos de Uso
Estes termos estabelecem as condições para acesso ao site, às demonstrações e aos serviços oferecidos pela CliniqAI.
Última atualização: 16 de julho de 2026
1. Aceitação e escopo
Ao acessar o site ou utilizar recursos da CliniqAI, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. A contratação da plataforma também pode estar sujeita a proposta comercial, contrato e condições específicas firmadas com a clínica.
2. Sobre a plataforma
A CliniqAI oferece tecnologia de gestão para clínicas, com módulos administrativos, clínicos, financeiros, de comunicação, marketing e automação. Recursos de inteligência artificial apoiam o atendimento e a organização, mas não substituem avaliação, diagnóstico, prescrição ou decisão de profissional de saúde habilitado.
3. Cadastro, acesso e segurança
A clínica contratante é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados, definir usuários autorizados e proteger senhas e dispositivos de acesso.
É proibido compartilhar credenciais indevidamente, tentar acessar contas ou dados de terceiros, contornar mecanismos de segurança, explorar vulnerabilidades ou utilizar a plataforma para finalidades ilícitas.
4. Responsabilidades da clínica usuária
A clínica é responsável pela licitude, qualidade e atualização dos dados inseridos na plataforma e por obter as autorizações necessárias para tratar dados de pacientes, colaboradores e contatos.
Também cabe à clínica revisar comunicações, configurações, agendas, valores, documentos e respostas automatizadas antes de utilizá-los em sua operação, além de cumprir as normas profissionais e sanitárias aplicáveis.
5. Integrações e serviços de terceiros
A plataforma pode integrar serviços como WhatsApp/Meta, e-mail, armazenamento, meios de pagamento, emissão fiscal, Google e outras ferramentas. A disponibilidade dessas integrações pode depender das regras, credenciais, aprovações e condições dos respectivos fornecedores. Cada serviço externo possui termos e políticas próprios.
6. Disponibilidade e alterações
Buscamos manter os serviços disponíveis e seguros, mas podem ocorrer indisponibilidades por manutenção, atualização, falha de infraestrutura, internet, fornecedores externos ou eventos fora do controle razoável da CliniqAI. Funcionalidades podem ser aprimoradas ou alteradas para segurança, conformidade e evolução do produto.
7. Propriedade intelectual
Marcas, identidade visual, textos, software, interfaces, documentação e demais conteúdos da CliniqAI são protegidos pela legislação aplicável. A contratação concede apenas o direito de uso da plataforma nos limites acordados, sem transferência de propriedade intelectual.
8. Uso aceitável
Não é permitido usar a CliniqAI para enviar spam, praticar fraude, discriminação, assédio, violação de privacidade ou qualquer atividade ilegal. Também é vedado inserir código malicioso, interferir no funcionamento do serviço, realizar engenharia reversa indevida ou revender acessos sem autorização.
9. Suspensão e encerramento
O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de descumprimento destes termos, risco à segurança, uso ilegal, inadimplência ou conforme as condições contratadas. Quando aplicável, a clínica poderá solicitar exportação ou eliminação de dados, observados requisitos legais, contratuais, técnicos e de retenção obrigatória.
10. Limitação e interpretação
A CliniqAI não garante resultados comerciais, clínicos ou financeiros específicos. Cada clínica mantém responsabilidade por suas decisões profissionais e operacionais. Estes termos são interpretados conforme as leis brasileiras, sem afastar direitos obrigatórios previstos na legislação.
11. Atualizações e contato
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre publicada nesta página. Dúvidas podem ser enviadas pelos canais oficiais informados abaixo.